نانو هاست
سایر موضوعاتکلاس آنلاین و وبینار

حل مشکلات Adobe Connect

حل مشکلات در ادوبی کانکت

در این مطلب سعی داریم مشکلات متداول کاربران در نرم افزار ادوبی کانکت را حل کنیم در ادامه با ما همراه باشید.

جهت سفارش و برگزاری کلاس آنلاین با استفاده از Adobe connect به صفحه برگزاری کلاس آنلاین مراجعه فرمایید.

 

۱) حل مشکل وبکم در نرم افزار Adobe Connect

 

در جلساتی که اجازه استفاده از وبکم داده میشه به نکات زیر توجه کنید.

۱. اطمینان حاصل کنید وبکم شما وصل می باشد و برنامه دیگری که نیاز به وبکم دارد درحال اجرا نیست. (از نصب بودن Adobe Flash Player مطمئن شوید)

نکته: در صورت امکان از نرم افزار ادوبی کانکت استفاده کنید

مشکلات Adobe Connect: وبکم

۲. بعد از ورود به جلسه آیکون وبکم در نوار بالایی در صورت فعال بودن به رنگ سبز در غیر اینصورت سفید و باید مراحل زیر را انجام دهید:

  • روی صفحه اصلی کلیک راست کنید و گزینه Settings انتخاب کنید
  • با کلیک بر روی گزینه Allow اجازه اتصال دهید
  • گزینه Close را بزنید تا تنظیم ذخیره شود
  • برای اینکه دفعات بعد لازم به انجام این تنظیم نباشد قبل از بستن تیک گزینه Remember را بزنید

مشکلات Adobe Connect: تصویر

۳. آیکون سبز خواهد شد و شما میتوانید با کلیک بر روی آیکون یا کلیک رو گزینه Start My Webcam تصویر خود را مشاهده می کنید و بعد از تنظیم وبکم و مکان خودتان، روی گزینه Start Sharing کلیک کنید.

مشکلات Adobe Connect: شروع وبکم

۴. اکنون تصویر شما قابل مشاهده است و در صورت کلیک روی گزینه Stop My Webcam تصویر شما در جلسه لغو خواهد شد و نماد وبکم در نوار بالا از سبز به سفید تغییر خواهد کرد.

در صورتی که تصویر شما یا دیگران بی حرکت یا کند است:

  1. بهتر است از اینترنت پرسرعت و اتصال کابلی بجای وای فای استفاده کنید.
  2. وسایلی مانند گوشی که به اینترنت دسترسی دارن یا برنامه های مثل مرورگر وب و برنامه های آنلاین و… درصورت نیاز نداشتن دسترسی اینترنت را غیرفعال یا ببندید.
  3. با کلیک روی Preference و در قسمت Video تنظیمات وبکم را  تغییر دهید و از همکاران خود هم درخواست کنید تنظیمات را انجام دهند.

مشکلات Adobe Connect: تنظیم تصویر

نکته: درصورتی که تصویر شما را ندارند از جلسه خارج و دوباره وارد شوید.
نکته: در صورتی که دو یا چند وبکم متصل به کامپیوتر یا لپتاپ خود دارید با کلیک بر روی گزینه آبشاری کنار آیکون وبکم و بعد رفتن روی گزینه Select Camera وبکم موردنظرتان را انتخاب کنید.
جهت سفارش و برگزاری کلاس آنلاین با استفاده از Adobe connect به صفحه برگزاری کلاس آنلاین مراجعه فرمایید.

 

۲) حل مشکل اسپیکر در نرم افزار Adobe Connect

 

در جلساتی که اسپیکر استفاده میکنید به نکات زیر توجه کنید.

۱. اطمینان حاصل کنید وبکم شما وصل می باشد.

با کلیک کردن بر روی آیکون اسپیکر  در نوار بالایی میتوانید خروجی صدا را خاموش روشن کنید .(در صورت فعال بودن به رنگ سبز در غیر اینصورت سفید)

مشکلات Adobe Connect: اسپیکر

۲. برای نمایش منوی اسپیکر بر روی فلش کناری آیکون کلیک کنید.

مشکلات Adobe Connect: صدا

۳.در صورت چایین بودن صدای خروجی بر روی گزینه دوم Adjust speaker volume کلیک کنید.

با کشیدن نشانگر به سمت high صدا زیاد تر و به سمت low صدا کمتر میشود .

مشکلات Adobe Connect: تنظیم صدا

۴.در صورت استفاده از چند اسپیکر حتما خروجی صدا را تنظیم کنید.

در گزینه سوم select speaker میتوانید خروجی های صدا مشاهده کنید.

مشکلات Adobe Connect: انتخاب اسپیکر

جهت سفارش و برگزاری کلاس آنلاین با استفاده از Adobe connect به صفحه برگزاری کلاس آنلاین مراجعه فرمایید.
برچسب ها

نوشته های مشابه

۳۶ دیدگاه

  1. سلام من با کامپیوتر وارد برنامه ادوبی کانکت میشوم اما گاهی اوقات تصویری که کنار تصویر معلم هست قطع و وصل میشه

    1. سلام
      به احتمال زیاد اختلال بوجود آمده از سمت سرویس دهنده ادوبی کانکت می باشد.
      برای اینکه بتوانیم بهتر به شما کمک کنیم یک تصویر از زمان بوجود آمدن این مشکل برای ما ارسال کنید (یا لینک تصویر آپلود شده را قرار دهید)
      موفق باشید

    1. سلام
      سرور مورد نظر از گواهی امنیتی SSL استفاده نمی شود و احتمالا بخاطر همین دوربین شما در حالت بلاک قرار گرفته در برخی موارد در تنظیمات پلش پلیر این مشکل را می توان برطرف کرد.

    2. سلام
      من لپ تاپ م مشکلی نداره اما وقتی که میخوام در ادوبی کانکت سر کلاس صحبت کنم اسپیکرم فعال نمیشه در حالی که استاد اجازه دسترسی داده و ایکون صدا سبز هست

  2. سلام و عرض ادب
    چرا بعضی از وب کم ها در ادوبی کانکت زوم بیش از حد دارند و با تغییر تنظیمات چه در ادوبی چه در ویندوز هیچ تغییری نمی کند

  3. سلام
    ممنوت از اطلاعات مفیدی که تو سایت گذاشتین
    من مشکل میکروفون دارم وقتی از طریق هندزفری با لپ تاب در محیط ادوبی وصل میشم صدام خیلی ضعیف میره برای حل مشکل صدا باید چیکار کنم؟

  4. سلام
    من در ادوبی کانکتم وارد کلاسی میشدم و مشکلی نداشت اما حالا که وارد میشم صدای استاد هست اما تصویری سیاهه .یعنی هیچی نیست

  5. من با گوشی وارد میشم و با خود اپ مشکل میکروفون دارم (اکو و قطع و وصل شدن)
    لذا از سایت استفاده میکنم اما توی سایت آپشن وب کم فعال نمیشه ؛ از نظر شما چه راه حلی هست؟ امکان دسترسی به وب کم در سایت با تلفن همراه هست؟

  6. سلام خسته نباشید .من با لپ تاپ وارد ادوب کانکت میشم اما مشکلش اینه که با وای فای نمیشه و فقط با هات اسپات وصل میشه .باید چیکار کنم

  7. ببخشید من تازه یک وبکم خریدم و وقتی با کلیک راست وارد تنظیمات میشم و پریویو رو میبینم درسته اما وقتی وصل میکنم شطرنجی هست پ؟باید چی کار کنم؟؟؟

  8. سلام . چند وقته ادوبی کانکتم وقتی اجراش میکنم فقط یک صفحه سفید میاد و دیگه هیچ اتفاقی نمیوفته. باید چیکار کنم؟

  9. سلام من وقتی وب کم رو فعال میکنم تصویرم نمیره و صفحه سیاه نشون داده میشه در صورتی که طبق اموزش شماallowرو تیک زدم. چیکار باید انجام بدم؟در ضمن وبکم مشکلی نداره و cameraلبتاب هم فعال میشه

  10. سلام
    من اپ ادوبی کانکنت روی ویندوز۷ ۶۴بیت نصب کردم ولی کروم و فایرفاکس پاپ آپ نمیکننش.مجبورم از طریق مرورگر برم.مشکل از کجاست؟

  11. سلام ممنون بابت اطلاعات مفیدتون
    وقتی استاد یه سری از مطالب به اشتراک میزاره و اسکرین میکنه صفحه برای من کامل به رنگ سبز میشه چه طوری میتونم این مشکل حل کنم و مطالبی که باهامون به اشتراک میزارن ببینم؟

  12. سلام . من بعد از اینکه وارد برنامه میشوم. به عنوان دانشجو بعد از چند ثانیه ناگهان خارج میشوم. این مشکل برای نسخه وب هم هست.

  13. با سلام مشکلی که در ورود به صفحه اصلی در رایانه با ویندوز ۱۰ دارم اینه که اول شروع صفحه اصلی کلاس مثل اینکه دوصفحه در هم تنیده شده اند واصطلاحا حالت لوچ داره صدا استاد میاد ولی چون صفحه نمایش در هم ریخته شده عملا دسترسی به نوشتن پیام و سایر منوها امکان پذیر نیست

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دکمه بازگشت به بالا
بستن
بستن